杜知知看著大家如此積極,心里也很高興,笑著繼續說道:“想要多賺錢,光靠散客可不行,我們需要的是回頭客,是老客能夠介紹新客。”
這時,有個認真的服務員已經拿出筆,開始記筆記了,一邊寫一邊問杜知知:“杜老板,怎么才能有回頭客呢?”
杜知知笑著指了指問話的女人,說道:“王姐問得好,那我就說說,如何培養穩定的客源。
就拿王姐做例子,今天王姐接待的是一名老師。她想買端莊大方更有職業性的衣服。顏色不能太艷也不能太素,她脖子短不喜歡穿領子高的衣服,但是因為是老師要端莊要威嚴,所以也不能穿領子太低的衣服……”
聽到這里,喬寶珠忍不住皺起眉頭:“這個人事兒也太多了,店里那么忙,誰有功夫搭理她啊。”
眾人紛紛點頭附和,服裝店剛開業,來逛的客人特別多。雖然店里已經有四個服務員了,但是大家都忙得腳打后腦勺,應付這樣的顧客以為著其他的同事就要分擔自己的工作。
而且,這種人一般挑剔了半天,最后也未必能買衣服。倒頭來白浪費時間不說,耽誤大家掙提成。
大家都很認同喬寶珠的說法,覺得不能給這種客人好臉,就應該讓她自己去挑。
杜知知笑了,“你看她事兒挺多的,接待她一個人比接待三個人都要累。可是你們想沒想過,你留住這一個客人,她對你的服務滿意,對咱們店的衣服款式滿意。
那她下次來買衣服,是找你還是別人?她的那些同事們看她穿的衣服好看,是找你還是找別人?人家說,知夏服裝店有個叫王麗的服務員,跟我關系挺好。你去找王麗買,提我能給你便宜點。”
喬寶珠在一旁聽著,不禁蹙眉問道:“你不是說,咱們店里都是統一定價嗎?”
杜知知笑著點頭,說道:“普通的散客,進來買衣服肯定要統一定價,不講價的。但是有些單位演出,在咱們這里定演出服呢?難道我們不賣嗎?
當然啦,我會給你們放權,就是凡事咱們店里的員工,衣服都有內部優惠,每個月有三次打八五折的優惠。利用這個小小的福利,幫助你們留住更多的回頭客。”
就這樣,白天服務員們在店里上班實操,下班之后還有老板杜知知親自培訓。知夏服裝店的娘子軍們擰成一股勁,小店每天都擠爆了。
相對于知夏服裝店在一樓的火爆生意,供銷社二樓的服裝區卻是清清冷冷,根本就沒有人來看。
供銷社的員工們即便不賣貨依然能賺工資,可看到樓下杜知知的店賣得這么火熱,一個個心里都很眼熱。
而其中最眼熱的人,當屬宋佳茵了。
宋佳茵原本在飯店里刷盤子,每天累得腰酸手痛,掙的錢也不多。看著杜知知開了個服裝店,生意做得風生水起,賺得盆滿缽滿,她心里別提有多嫉妒了。
“憑什么她杜知知就能開這么好的店,賺這么多錢,我就得在飯店里干這種又累又臟的活兒?”宋佳茵心里憤憤不平地想著。
于是,在嫉妒心的驅使下,宋佳茵做出了一個沖動的決定——舉報杜知知“投機倒把”。
她覺得只要把杜知知的店給弄垮了,自己心里就能好受一些。她也不管自己的舉報有沒有真憑實據,就這么一股腦地跑去相關部門舉報去了。
而此時的杜知知,還在店里忙著和服務員們一起招待顧客,想著怎么進一步提升店里的生意,壓根就不知道一場危機即將來臨。
這天,杜知知正在店里忙碌著,突然來了幾個穿著制服的工作人員。
他們一臉嚴肅地走進店里,出示了相關證件后,說道:“我們接到舉報,說你們這里存在投機倒把的行為,現在要對你們進行調查,請配合我們的工作。”
杜知知一聽,頓時愣住了,心里滿是疑惑和驚訝。她想不通自己怎么就被舉報投機倒把了呢?自己開店可是按照正規的程序來的呀。
但她還是很快冷靜了下來,說道:“好的,我們一定會配合你們的調查。不過,我想先問一下,具體是哪里出了問題呢?我開店一直都是合法合規的呀。”
工作人員說道:“這個我們暫時還不能確定,要等調查之后才能知道。現在請你把店里的賬本、進貨憑證等相關資料都拿出來給我們看看。”
杜知知點了點頭,然后吩咐店員們去把相關資料都找出來。
店員們也都有些慌亂,但還是趕緊按照杜知知的吩咐去做了。
喬寶珠在一旁著急地說道:“知知,這可怎么辦呀?我們明明沒做什么違法的事兒呀,怎么就被舉報了呢?”
杜知知安慰道:“寶珠姐,別擔心,我們沒做虧心事,不怕鬼敲門,讓他們查清楚就好了。”
可心里,杜知知還是有些忐忑的。她知道,80年代一旦被冤枉成投機倒把,那對店里的生意將會是一個沉重的打擊。這就是她為什么會將店開在供銷社的原因,萬事 有供銷社兜底。
趙主任得知杜知知的店被舉報調查的消息后,也急忙趕了過來。
他看著杜知知有些擔憂的樣子,說道:“你們別擔心,我有一些朋友在相關部門,我先去了解一下情況,看看能不能盡快把這件事解決掉。”
不等杜知知表示感謝,趙主任轉身就走,去打聽情況了。
而店里的服務員們,也都圍在一起,紛紛議論著。
“這可怎么辦呀?要是店被封了,我們可就沒工作了呀。”
“是啊,我們都指望著這份工作賺錢呢,希望這只是一場誤會吧。”
杜知知聽著她們的話,心里更加堅定了要把這件事處理好的決心。她不能讓這些信任她、跟著她一起打拼的姐妹們失望。
工作人員對知夏服裝店進行了詳細的調查,查看了賬本、進貨憑證等所有相關資料。
經過一番仔細的核查,他們發現杜知知的店確實是按照正規的程序在經營,進貨渠道合法,賬目也清晰明了。并沒有發現所謂的投機倒把的行為。
“看來是有人惡意舉報啊。”一個工作人員小聲地說道。
“是啊,這也太過分了,平白無故地給大家添這么多麻煩。”
“肯定是看這家服裝店生意太好,嫉妒了。”
“這家服裝店生意好,得罪了不少人,估計以后還會有人搞事。”