九月的最后一周,蓉城研究所U1棟的落地窗外下著綿綿秋雨。
應(yīng)用支持交付共享中心的周例會(huì)上,徐雙龍翻著季度KPI報(bào)表,手指突然停在某個(gè)數(shù)字上。
OA支持部的工單平均響應(yīng)時(shí)長比上月增加了0.7小時(shí)。
他抬頭看向負(fù)責(zé)人胡卻敢,手里保溫杯中的枸杞隨著晃動(dòng)的茶水漂來漂去,“關(guān)鍵用戶今天早上已經(jīng)投訴到咱們陳總那兒去了。”
胡卻敢推了推眼鏡,后脖頸滲出細(xì)汗:“上個(gè)月中東那邊在搞系統(tǒng)遷移,我們組抽了四個(gè)人去支援…”
“支援是陳部長親自批的。” 張福全突然插話,手指在桌上敲出節(jié)奏,“徐總當(dāng)時(shí)不也說‘大局為重’?”
徐雙龍瞇起眼 —— 自從他接手應(yīng)用支持交付共享中心,這三個(gè)和陳默私交甚密的主管就像焊死的鐵三角。此刻王銘正低頭轉(zhuǎn)筆,胡卻敢假裝整理文件,張福全則歪在椅背上似笑非笑。
既然有了正當(dāng)緣由,他也不好太過苛責(zé),忽略過剛剛的問題,“明年重點(diǎn)投入的自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái),由ERP財(cái)務(wù)組牽頭。”紅點(diǎn)停在張偉身上,“張主管在巴西的財(cái)務(wù)系統(tǒng)遷移項(xiàng)目表現(xiàn)突出,這個(gè)試點(diǎn)…”
“徐總,不好意思打斷一下,我插一句。” 王銘突然舉手,“上個(gè)月全兒哥他們CRM組那邊的故障預(yù)測(cè)模型剛拿了集團(tuán)創(chuàng)新獎(jiǎng),這套算法要是接入自動(dòng)化平臺(tái),能省至少30%的人力巡檢。”
會(huì)議室后排傳來“咔嗒”一聲,李揚(yáng)把保溫杯重重撂在桌上。
作為MES支持部主管,他帶的團(tuán)隊(duì)常年負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng),此刻卻連項(xiàng)目邊角都沒沾上。
“CRM組的算法當(dāng)然要融合。”徐雙龍調(diào)出預(yù)算表,“但財(cái)務(wù)組需要優(yōu)先保證巴西分公司的系統(tǒng)改造,這是陳部長的戰(zhàn)略項(xiàng)目。”
張福全突然輕笑:“戰(zhàn)略項(xiàng)目的預(yù)算走專項(xiàng)通道,和我們搶常規(guī)預(yù)算不合適吧?”他點(diǎn)開手機(jī)郵件,“上周徐總駁回CRM組的服務(wù)器擴(kuò)容申請(qǐng),說是要優(yōu)先保障——”
“保障的是全部門的災(zāi)備體系建設(shè)。”徐璐突然插話,馬尾辮隨著轉(zhuǎn)頭動(dòng)作甩出一道弧線,“你那邊的監(jiān)控系統(tǒng)占著三臺(tái)高性能服務(wù)器,利用率還不到60%。”
會(huì)議室溫度驟降。
這種局面要追溯到一個(gè)多月前。
當(dāng)時(shí)陳默升任三級(jí)部門部長,原應(yīng)用支持交付共享中心經(jīng)理的位置空了出來。所有人都以為會(huì)是胡笳會(huì)頂上,結(jié)果誰也沒想到最終陳默把接力棒交給了從東南亞回來的徐雙龍。
“老徐和默總在全球網(wǎng)絡(luò)加速項(xiàng)目里配合得很好?!?茶水間里,劉岱宗在跟部門內(nèi)的新人科普,“當(dāng)時(shí)無論是墨西哥的光纜被挖斷的大事故還是各地的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,老徐都是有大功的?!?/p>
新人似懂非懂:“那現(xiàn)在張主管他們…”
“他們?” 劉岱宗壓低聲音,“張福全、王銘、胡卻敢都是跟著默總從鵬城殺過來的嫡系,私交都很好,你擔(dān)心人家還不如擔(dān)心自己?!?/p>
陳默也是最近才知道應(yīng)用支持交付共享中心隱隱約約分成了三派:
跟自己私交好的張福全(CRM)、王銘(ERP銷服)、胡卻敢(OA)抱團(tuán)很緊。
張偉(ERP財(cái)務(wù))和王磊(IT交付)走得很近,他們都是解決方案部調(diào)過來的,沒想到的是徐璐(數(shù)據(jù)庫)也加入了小團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橥瑯觼碜杂诮鉀Q方案部的劉洋不僅僅是徐璐的下屬還和她私交甚密。徐雙龍對(duì)這個(gè)外來小團(tuán)隊(duì)是拉攏為主,明里暗里都幫了不少忙。
剩下的李揚(yáng)(MES)和周澤陽(IPD)則經(jīng)常在一起吃飯聊天,兩人都是去年同期內(nèi)部競(jìng)聘上位的。
唯獨(dú)趙宏明(IT服務(wù))是只認(rèn)技術(shù)不站隊(duì)的“苦行僧”,手里握著全部門最全的運(yùn)維知識(shí)庫,他也只服陳默。
“教員曾經(jīng)說過,黨內(nèi)無黨,帝王思想,派內(nèi)無派,千奇百怪。無論哪個(gè)公司資源都要靠搶的?!?這在林雨晴向陳默匯報(bào)部門最新情況后,陳默對(duì)她說的。
“說到資源分配——” 徐雙龍突然調(diào)出OA系統(tǒng)界面,他轉(zhuǎn)頭看向張福全,“CRM支持部申請(qǐng)的5個(gè)外包名額,為什么非要JAVA高級(jí)工程師?”
張福全“啪”地一聲合上筆記本:“我們組的自研監(jiān)控系統(tǒng)需要重構(gòu),徐總要是看不懂技術(shù)方案,我可以請(qǐng)趙主管來給您講講?!?/p>
趙宏明原本縮在角落記筆記,聽到這話猛地抬頭。作為IT服務(wù)部主管,他向來只管埋頭干活,最煩被卷進(jìn)這些紛爭。
“趙主管的技術(shù)能力我自然信得過。”徐雙龍?jiān)掍h一轉(zhuǎn),“雖然部門強(qiáng)調(diào)過要降本增效,但你們用外包做核心系統(tǒng)開發(fā),風(fēng)險(xiǎn)怎么控制?”
王銘突然輕笑:“之前ERP銷服系統(tǒng)重構(gòu),我們組也是這么干的,徐總當(dāng)時(shí)還在東南亞,可能不太清楚流程。”
這話像根針扎進(jìn)空氣里。
散會(huì)后,張福全在吸煙區(qū)狠狠嘬了一口他最愛的中華。“老徐這是要卡死我們的預(yù)算?!彼鲁鰺熿F,“上周我去批機(jī)房擴(kuò)容,他說要等‘季度評(píng)估’。”
“評(píng)估個(gè)屁!”胡卻敢也狠狠吸了一口,“這個(gè)月我們OA組的流程工具優(yōu)化節(jié)省了三十萬服務(wù)器成本,申請(qǐng)的獎(jiǎng)金到現(xiàn)在還沒批?!?/p>
王銘突然壓低聲音:“聽說徐璐的數(shù)據(jù)庫組拿到明年新技術(shù)試點(diǎn)名額了?”
三人同時(shí)沉默。
凌晨兩點(diǎn),刺耳的警報(bào)聲撕破寂靜。
“ERP銷服系統(tǒng)的訂單流水號(hào)重復(fù)了!”值班工程師慌得一匹,“目前有幾千筆訂單卡在支付環(huán)節(jié)!”
王銘沖進(jìn)機(jī)房時(shí),看見徐璐已經(jīng)在翻日志?!靶炜傋屛襾韰f(xié)助?!彼^也不抬,“數(shù)據(jù)庫索引疑似…”
“疑似個(gè)屁!”王銘很惱火,老好人的脾氣也上來了,“這是訂單服務(wù)層的邏輯漏洞,半個(gè)月前我就提過重構(gòu)方案,預(yù)算卡著一直沒過!”
監(jiān)控屏的紅光映在徐雙龍臉上:“現(xiàn)在不是追責(zé)的時(shí)候。趙宏明!帶人重啟備用節(jié)點(diǎn),王主管配合回滾代碼?!?/p>
趙宏明的手停在鍵盤上:“備用節(jié)點(diǎn)上周被張偉他們財(cái)務(wù)組的測(cè)試環(huán)境占用了,要重啟得先…”
“停他們的測(cè)試!”張福全突然出現(xiàn)在門口,"就說是我說的。"
國慶前的最后一個(gè)星期一,趙宏明在機(jī)房調(diào)試新服務(wù)器時(shí),聽見隔間另一邊又傳來爭吵聲。
“你們吃相太難看了!”是胡卻敢的聲音,“我們OA組的流程優(yōu)化工具,憑什么要掛徐璐的名字?”
“工具調(diào)用的是數(shù)據(jù)庫組的算法庫?!睆垈サ恼Z調(diào)不緊不慢,“按公司的規(guī)定...”
趙宏明默默的工作,真是頭大。
他們幾個(gè)到底有完沒完...