李強(qiáng)確信自己在CRM支持部里的日子是過(guò)得愈發(fā)煎熬了。
兩個(gè)月前,李強(qiáng)盯著OA系統(tǒng)里新分配的工單,手指在鍵盤上無(wú)意識(shí)地敲出急促的咔嗒聲。
CRM系統(tǒng)部晨會(huì)上,張福全正用激光筆戳著投影幕布:“這個(gè)月重點(diǎn)跟進(jìn)東南亞區(qū)域數(shù)據(jù)遷移,小林負(fù)責(zé)技術(shù)方案,老周對(duì)接客戶…”
李強(qiáng)下意識(shí)挺直脊背 —— 按慣例該輪到自己了。
“至于歷史數(shù)據(jù)清洗這種基礎(chǔ)活,” 張福全轉(zhuǎn)頭看向角落,“李強(qiáng)你帶新人做吧,正好熟悉系統(tǒng)。”
會(huì)議室響起零星的笑聲,部門里的兩個(gè)新人拘謹(jǐn)?shù)乜聪蚶顝?qiáng)。
會(huì)議結(jié)束后,李強(qiáng)有些不甘心,又獨(dú)自來(lái)到張福全辦公室。
“福全哥,剛剛說(shuō)的東南亞項(xiàng)目我能參與嗎?” 李強(qiáng)努力想表達(dá)自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),“我在解決方案部做過(guò)類似項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)用戶也是同樣...”
“哎呦強(qiáng)子,” 張福全往保溫杯里一顆一顆的扔著枸杞,“讓你帶新人是信任你啊!咱們CRM的屎山代碼你又不是不知道,沒(méi)個(gè)老手鎮(zhèn)著,新人分分鐘把生產(chǎn)庫(kù)刪了信不信?”
李強(qiáng)看見玻璃門上映出自己有些發(fā)僵的背影。
張福全起身后哼著剛發(fā)布不久的《匆匆那年》走向他,到他跟前時(shí)還重重拍了拍他肩膀:“去忙吧強(qiáng)子。”
一個(gè)月前,清晨八點(diǎn),蓉城研究所U1的落地窗外還飄著細(xì)雨。
李強(qiáng)盯著手機(jī)上的會(huì)議提醒,胃部突然抽搐起來(lái)。
這已經(jīng)是本月第三次臨時(shí)調(diào)整晨會(huì)時(shí)間 —— 從原定的9點(diǎn)提前到8點(diǎn)半,意味著他要在半小時(shí)內(nèi)完成系統(tǒng)巡檢和數(shù)據(jù)備份。
“強(qiáng)子,用戶要咱們拉美區(qū)域的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)警報(bào)告。” 張福全把一沓資料拍在他桌上,“晨會(huì)開始前必須同步到所有參會(huì)人郵箱。”
李強(qiáng)數(shù)了數(shù)手中的資料,至少需要二十分鐘才能完成格式轉(zhuǎn)換和權(quán)限設(shè)置。他看了眼手表,八點(diǎn)十五分。
“福全哥,時(shí)間太緊,來(lái)不及了。”
“年輕人要勇于挑戰(zhàn)。” 張福全又一次拍了拍他的肩膀,“時(shí)間就像那啥,對(duì),像海綿里的水,擠一擠總會(huì)有的。”
李強(qiáng)咬著牙打開電腦,又是那種該死的拍肩膀,每次被張福全拍了總沒(méi)好事。
他手指在鍵盤上飛舞,茶水間飄來(lái)咖啡的香氣。
實(shí)際上昨晚為了處理非洲的一個(gè)故障,他夜里兩點(diǎn)多起來(lái)了一次,在床上抱著筆記本搞到四點(diǎn)才再次睡下。此刻屏幕右下角彈出張福全的消息:“強(qiáng)子,早會(huì)記得帶上次的優(yōu)化方案。”
他深吸一口氣,把最后一頁(yè) PPT 拖進(jìn)郵件附件。
八點(diǎn)二十九分,郵件發(fā)送成功的提示音響起時(shí),他抱著電腦匆匆跑往會(huì)議室,但另一只手的指甲已經(jīng)掐進(jìn)掌心。
兩周前,CRM支持部公共辦公區(qū)。
“李強(qiáng),你的周報(bào)需要重寫。” 張福全把打印件扔回他桌上,“工作內(nèi)容要按小時(shí)拆分,每個(gè)任務(wù)必須標(biāo)注對(duì)應(yīng)的績(jī)效內(nèi)容。”
李強(qiáng)看著滿是紅圈的文檔,喉嚨有些發(fā)緊。
當(dāng)著辦公區(qū)這么多人被訓(xùn)斥,他既覺得是被羞辱,更覺得很委屈。上周他處理了12個(gè)緊急故障,協(xié)調(diào)了5場(chǎng)跨部門會(huì)議,可自己的表現(xiàn)在主管張福全這里還是不過(guò)關(guān)。
他決定還是要解釋一下,“福全哥,我已經(jīng)把所有工作都列出來(lái)了。”
“這叫流水賬。” 張福全用紅筆敲了敲“系統(tǒng)巡檢”條目,“巡檢結(jié)果呢?發(fā)現(xiàn)了哪些潛在問(wèn)題?對(duì)業(yè)務(wù)的影響是什么?”
李強(qiáng)攥緊鋼筆,筆尖在紙上洇出墨點(diǎn)。
當(dāng)天晚上9點(diǎn),陳默下班時(shí)路過(guò)CRM支持部,看見李強(qiáng)的工位還亮著燈。
顯示器藍(lán)光映出他憔悴的臉,鍵盤旁擺著已經(jīng)涼透的泡面。
陳默摸出手機(jī),給張福全發(fā)了條消息:[強(qiáng)子最近狀態(tài)不對(duì),你差不多就行了啊。]
很快便收到了回復(fù):[默總放心,我心里有數(shù)。]
陳默看了一眼手機(jī),本來(lái)想發(fā)個(gè)語(yǔ)音條過(guò)去,猶豫了一下又放棄,這叫什么事兒啊,算了,張福全心里有譜就行。
三個(gè)月前他和胡笳、張福全以及兩個(gè)徒弟在胡笳家里吃飯的時(shí)候,不經(jīng)意間聊到工作上。
陳默先關(guān)心了胡笳的團(tuán)隊(duì)情況,接著例行問(wèn)到張福全:“你們組從解決方案那邊轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的李強(qiáng)怎么樣,工作還適應(yīng)嗎?”
“嗨,怎么說(shuō)呢,技術(shù)上一把好手,就是有點(diǎn)楞。” 張福全倒是實(shí)事求是。
陳默像是回憶起了什么,扯了扯嘴角,“確實(shí)挺楞的,上次把他們四個(gè)給調(diào)回蓉城后,這家伙在OA流程走完當(dāng)天就直接在老鄉(xiāng)群里發(fā)給紅包慶祝。還截個(gè)圖說(shuō)謝謝我。”
他喝了一口啤酒繼續(xù)說(shuō)道,“媽的,自打那一刻起,我特么就沒(méi)清靜過(guò)。”
胡笳拍了一下陳默手臂,“你好好說(shuō)唄,少說(shuō)臟話。”
“咋,想當(dāng)我媽啊?”陳默回懟了一句,胡笳氣鼓鼓的轉(zhuǎn)過(guò)頭去不想理他,陳思雨看見兩人的互動(dòng)在一旁偷笑,張福全則八卦起來(lái)眼珠提溜轉(zhuǎn)。
只有何民豐反應(yīng)最慢,好似沒(méi)看見陳默和胡笳的行為,咋咋呼呼的說(shuō)道,“這人是山炮嗎?師傅你幫了他,他竟然把你架火上烤?干他!”
陳默揮揮手,“算了,不是什么大事。強(qiáng)子愣頭青,再上幾年班兒就好了,另外三個(gè)老油條,跟著李強(qiáng)在群里發(fā)紅包,發(fā)完以后立馬又跟我道歉。”
“不行,必須得干他。” 張福全也開口。
好家伙,陳默原本以為張福全是在拱火,結(jié)果人家是行動(dòng)派,立馬就給李強(qiáng)把小鞋穿上了。
先是分配大量瑣碎且耗時(shí)的任務(wù),如重復(fù)性文檔整理、跨部門協(xié)調(diào)等,這些任務(wù)看似合理但實(shí)際消耗李強(qiáng)的精力,影響其核心工作表現(xiàn)。
然后是經(jīng)常臨時(shí)安排會(huì)議或者工作。
再來(lái)還有抓到對(duì)方的小失誤以后就當(dāng)眾讓他下不來(lái)臺(tái)。
周五部門聚餐,李強(qiáng)特意換了件新襯衫。
“強(qiáng)子幫個(gè)忙,” 張福全在群里@他,“我媳婦寄了箱丹東草莓在1號(hào)門門衛(wèi)室,你給大家捎過(guò)來(lái)唄?”
等李強(qiáng)提著泡沫箱趕到火鍋店,紅油鍋底已經(jīng)翻滾起泡。
張福全接過(guò)草莓直接拆盒:“來(lái)來(lái)來(lái)小林嘗嘗,我家雪玲特意挑了最大顆的。強(qiáng)子你自己找地兒坐啊。”
最外側(cè)的塑料凳挨著過(guò)道,服務(wù)員端著毛肚黃喉在李強(qiáng)背后來(lái)回穿梭。
辣氣蒸得他鏡片起霧,耳邊全是張福全扯著嗓子勸酒的笑罵。
這不,連最后一招團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的孤立**也使出來(lái)了。
這一套套的小連招打得李強(qiáng)欲仙欲死。