下午五點(diǎn)半,陳學(xué)兵正在教室掃卷子,忽然褲兜震動(dòng)。
看了看,是辛夢(mèng)真打來(lái)的,他趕緊接起。
還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)喂,辛夢(mèng)真的聲音已經(jīng)傳來(lái):
“商鋪下午通過(guò)審核了!那個(gè)…我想幫你先試一下,現(xiàn)在正在寶貝上傳的頁(yè)面…系統(tǒng)讓我先選商品標(biāo)簽,我是選數(shù)碼類,還是直接選通信設(shè)備?”
陳學(xué)兵剛剛被題海搞得一片混沌的腦子瞬間清醒,深吸一口氣,抬起手腕,看了看時(shí)間,立馬往教室外沖去。
“你在家是吧?等我!”
……
……
晚上放學(xué)后。
還是那個(gè)令人遐想的閨房。
陳學(xué)兵坐在電腦前,辛夢(mèng)真在旁邊,后臺(tái)界面打開的一剎那,辛夢(mèng)真滿懷期待,長(zhǎng)睫毛和高高的鼻梁幾乎都湊到了陳學(xué)兵面前,陳學(xué)兵卻沒(méi)一點(diǎn)邪念。
一排帶著圖片的列表出現(xiàn),顯示著“上架中”和13天21小時(shí)的下架倒計(jì)時(shí)。
“上架了!”
辛夢(mèng)真格外興奮,宛如開啟了什么通往新世界的路,漂亮的狐貍眼含著笑意看向陳學(xué)兵,開心道:
“快告訴我,怎么做!我要給你當(dāng)?shù)晷《 ?/p>
她要跟陳學(xué)兵學(xué)開店可是認(rèn)真的。
她要親自上手賣貨。
“行,等等。”
陳學(xué)兵微微點(diǎn)著頭,看著界面半晌,又打開了淘寶網(wǎng)站,不斷搜索“辛夢(mèng)真的小店”和自己上架的手機(jī)型號(hào),很快找到了店鋪和商品,才放下心來(lái),笑了一聲。
“大爺?shù)模湃齻€(gè)小時(shí)就過(guò)了!我果然是被搞了!”
隨后又打開了旺旺。
還沒(méi)有信息。
一邊打開自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,一邊講解道:
“商家后臺(tái)就支付寶和旺旺,現(xiàn)在還沒(méi)有買家詢問(wèn),我先設(shè)置一個(gè)回復(fù),說(shuō)明店家回復(fù)時(shí)間,每天中午下午和晚上放學(xué),我都會(huì)去網(wǎng)吧回復(fù)的,你如果有空登陸,就…你以后能帶電話嗎?”
辛夢(mèng)真點(diǎn)了點(diǎn)頭:“嗯!我不帶手機(jī)是怕丟啦,放在身上不太方便,書包里也…剛來(lái)的時(shí)候,我用了很久的一個(gè)手機(jī)就被偷了,上面還存了一些電話,又重新弄,很煩。”
陳學(xué)兵不禁干笑:“對(duì)不起,重慶人民讓你失望了,以后有錢了,我代表那個(gè)偷你手機(jī)的賠你一部。”
“哎呀,不是這個(gè)意思。”陳學(xué)兵這么一說(shuō),辛夢(mèng)真還不好意思起來(lái),但看到陳學(xué)兵調(diào)侃的笑,又哼了一聲:“我才不要用盜版手機(jī)呢。”
“嘖,什么盜版,這是水貨!”
陳學(xué)兵開始認(rèn)真調(diào)教店小二:“你要回復(fù)客戶,可別把咱們的產(chǎn)品當(dāng)盜版,就說(shuō)是海外尾單,或者代工廠散新貨,淘寶雖然不查盜版,客戶看到這個(gè)價(jià)格心里也有數(shù),但這些話可不能拿到明面上說(shuō)!”
“哦…這么說(shuō)沒(méi)事嗎?客戶要去專柜驗(yàn)機(jī)怎么辦?”辛夢(mèng)真有些擔(dān)憂道。
陳學(xué)兵笑了:“支持驗(yàn)機(jī),不支持退貨,非保修問(wèn)題,概不處理,低好幾百的價(jià)格買的手機(jī),還想要正版,就算報(bào)警都不受理,都來(lái)網(wǎng)上買低價(jià)貨了,還想啥呢。”
這年頭的淘寶,豈止是不查盜版,這里根本就沒(méi)有正版。
C2C是淘寶店主營(yíng)業(yè)務(wù),全是個(gè)人賣家,品牌廠家經(jīng)銷商分級(jí)可是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模锩嫔婕按罅康那览嬉?guī)則,幾個(gè)有正版貨源?
正版價(jià)格也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)別人啊。
10年左右,“假貨門”發(fā)生的時(shí)候,淘寶遭遇大量品牌上商家的口誅筆伐,甚至是起訴,查也不好查,一查就是直播全網(wǎng)大翻車,期間只能把旗下的淘寶商城改造成天貓,弄起了B2C,開始標(biāo)注“官方旗艦店”,直接從品牌商家發(fā)貨至賣家。
意思都很明顯了:要品牌商家直售,您逛天貓,別喊貴就行了。
所以陳學(xué)兵當(dāng)時(shí)想到在淘寶創(chuàng)業(yè),就第一時(shí)間確定了山寨產(chǎn)品的方向。
而且經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的了解,陳學(xué)兵才知道自己之前想多了,淘寶現(xiàn)在壓根沒(méi)有無(wú)理由退貨這回事,只要收到東西,后面只能通過(guò)客服找商家調(diào)解。
很多商家甚至還敢在商品圖片上標(biāo)注“正品保真”,然后跟客戶耍無(wú)賴。
陳學(xué)兵不打算這么做,不過(guò)也得標(biāo)注“非質(zhì)量問(wèn)題不予退換”,免得壓貨。
其實(shí)從這段時(shí)間逛論壇來(lái)看,這年頭的網(wǎng)友素質(zhì)明顯比后世高,胡攪蠻纏的可能還少一些。
客戶心態(tài),他也算了解。
他前世在網(wǎng)上購(gòu)物很早,差不多就是這個(gè)時(shí)候,阿迪達(dá)斯,耐克,卡帕,彪馬啥的運(yùn)動(dòng)品牌開始流行,褲子上的三條杠成了年輕人的面子,奈何又太貴,一套下來(lái)**百,甚至過(guò)千,他也在網(wǎng)上苦苦尋找過(guò)便宜又仿真的山寨,就是為了不被比下去。
物質(zhì)并不極大豐裕,民族品牌也未崛起的年代,一件國(guó)外高仿品牌給人的滿足感,很足,能讓人沒(méi)事也愿意出門逛兩圈。
什么水貨,山寨,尾單,他們不了解,聽不懂,你別直接跟他說(shuō)是假的,觸及他“有意買假貨”的自尊神經(jīng)就好了。
手機(jī)也是如此。
自己的貨,至少好過(guò)市面上95%的山寨,是真正解決用戶痛點(diǎn),做到“高仿真”的東西,低價(jià)購(gòu)買手機(jī)的客戶,找的就是他這種超A品。
他甚至想好了怎么去跟客戶要好評(píng)。
“溝通的時(shí)候,可以跟客戶說(shuō)清楚這不是國(guó)產(chǎn)行貨,但是外觀和配置都一摸一樣,要是有貨賣出去了,可以電話回訪,請(qǐng)客戶給我們?cè)u(píng)論「非官方,但跟正品一摸一樣」,或者「海外尾單,體驗(yàn)很好」之類的話,評(píng)論就給他們送萬(wàn)能充,耳機(jī)之類的配件,這樣以后我們就可以少解釋幾句,目標(biāo)客戶也曉得,他們要找的那種高仿店,就在這里。”
“哦…”辛夢(mèng)真很認(rèn)真,直接在旁邊拿了紙筆記下。
陳學(xué)兵趁著這個(gè)功夫?qū)懽詣?dòng)回復(fù)。
【您好,感謝您選擇我們的淘寶店鋪,親,我們深知您的寶貴時(shí)間,因此設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)功能,在線時(shí)間為……收到您的回復(fù),我們會(huì)第一時(shí)間回復(fù)給您】
他其實(shí)還想把常見問(wèn)題寫在下面,但字?jǐn)?shù)空間不夠了。
想了想,在前面加了個(gè)“親~”。
味道嘎一下上來(lái)了。
對(duì),這個(gè)自動(dòng)回復(fù)條目和字?jǐn)?shù)限制,也是個(gè)需要改良的地方。
陳學(xué)兵順手打開了淘寶論壇,準(zhǔn)備在自己的帖子下面發(fā)半條“關(guān)于淘寶旺旺的改良”。
但轉(zhuǎn)念一想,直接把那條帖子刪除了。
這么對(duì)老子,老子還給他們提什么醒?
這次就算官方真聯(lián)系他,要給他補(bǔ)償,他也不愿意再給淘寶出主意了!
呵呵。
互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)……不也是基建么!
陳學(xué)兵雙手一推鍵盤,吐出一口濁氣。
終于搞定了,開工!
“喂。”辛夢(mèng)真忽然叫了他一聲:“你…餓不餓啊,我去給你煮碗面,冰箱里…我還讓阿姨留了新鮮的菜。”
陳學(xué)兵聽到這話,不禁笑著轉(zhuǎn)頭和她對(duì)視。
辛夢(mèng)真黑曜石般的眼睛里充滿了“嘴饞”和“你敢讓我做,我就真敢做”兩種倔犟信息。
無(wú)奈了。
“行!我去給你做!店小二小姐!”
陳學(xué)兵一拍椅子扶手起身,辛夢(mèng)真眼角如若彎月。