白晝擱淺 第39章 爭吵與沖突

轉眼又到了開銷售業績匯報例會的日子。陸皓辰將一摞報表狠狠摔在會議桌上，驚飛了窗外兩只麻雀。

"上周成交的十二組客戶，回訪滿意度全部低于60分。"他指尖劃過調查表上刺目的紅色標記。

"陳主管，你教新人用墓地景觀當學區房賣？！"

陳琳瞬間漲紅了臉："那些銀杏樹......"

"是南山墓園同款樹種！"陸皓辰用投影儀打開先前的無人機航拍圖，枯葉堆里露出半塊殘碑。

"這是客戶昨晚在業主群發的消息，還有人為此寫了專題文章，現在網上的熱搜詞條是#活人住陰宅#！！！"

會議室的空氣凝固到令人窒息，每個人的額頭都滲出了冷汗。

"從今天起，所有人加強對建筑工程知識、房地產市場知識、消費者心理學的學習。也包括我！"陸皓辰態度堅定地說。

會議室頃刻間炸開了鍋，有的人滿臉不懈，有的人則開始竊竊私語。銷售部一名員工突然拍案而起："陸總，您是集團公司派來的少董，當然是站著說話不腰疼！我們天天被客戶指著鼻子罵，回來還要被您訓得跟孫子似的。既然您口口聲聲說我們這也不行、那也不行。那么！您自己又究竟懂得多少？您又有什么資格成天對我們指手畫腳？您知道樣板間馬桶圈溫度調多少最合適嗎？"員工越說越激動，聲音的分貝也在無限放大。

陸皓辰一臉平靜地看看員工，沉默著點開手機，教學視頻里專業老師正在手把手教新人："記住，冬天調39度，夏天調25度，孕婦客戶要額外加兩度。"

會議室突然變得死一般沉寂，陸皓辰調出三個月前的視頻畫面：凌晨兩點，他蹲在樣板間調試智能馬桶程序，后頸還貼著退燒貼。

"這是上周三暴雨，各位下班后的監控視頻。"視屏中，眾人直奔停車場，唯有一道身影逆流沖回售樓處，把沙盤區每盞射燈調斜15度。鏡頭拉近，正是陸皓辰。

"現在回答我。"陸皓辰打開全息投影。"為什么要把VR看房系統初始視角定在玄關？"

在場的眾人紛紛低下了頭，大氣都不敢出。

"因為人們講究入門見喜。"他手指劃開三維模型，玄關處浮現出動態紅色粒子群。

"潛意識里將購房者心率降低12bpm，成交概率提升7%。"

陸皓辰關掉投影。“現在，還有誰質疑我的決策嗎？”

所有人都沉默了。

陸皓辰看著眾人道：“想要把工作做好，不是看大家發了多少張傳單、在客戶那里受了多少委屈、又多加了幾次班。結果，才是衡量工作質量的標準！打鐵還需自身硬。如果連建筑工程、房地產市場基礎知識都沒有掌握，連消費者心理都不能了解，還怎么有效開展工作？”

會議在眾人的沉默中結束了。

自那以后，銷售部突然間有了很大的改變。再也沒有人因為加班、培訓而抱怨，每個人，對自己的工作也都有了更加深刻和深入的思考。

在陸皓辰的努力下，銷售部終于煥然一新，各項工作也逐漸步入正軌了。

這一切，令晟涵被陸皓辰的魄力所深深折服了，她對陸皓辰也有了更加深入的了解：“這家伙，確實挺帥。”