重生之國士無雙 第十四章、馬西梅

李云鋒用手指在那空蕩蕩的柜臺上，語氣中夾雜著失望與憤怒。

“這就是你們的服務(wù)態(tài)度嗎？柜臺上空無一人，讓我在自助機上辦卡也就罷了，可現(xiàn)在連轉(zhuǎn)存現(xiàn)金也要讓我在自助機辦理？我需要轉(zhuǎn)存的錢，你們自助機還真辦不了！還是你以為我是個學(xué)生，就好欺負(fù)，不需要得到應(yīng)有的尊重了？”

“你們九州商業(yè)銀行，不是開在我們學(xué)校門口，不是應(yīng)該為我們這些學(xué)生提供更好、更便捷的服務(wù)嗎？”

“而且，你剛才說的資金來源，我一個學(xué)生，錢自然是父母給的。難不成我會偷、會搶、會騙？或者說，錢是天上掉下來的？你們銀行有這樣的要求，難道不是在懷疑我的資金來源嗎？”

“你們這家銀行，真是當(dāng)了婊子還想立牌坊。打著服務(wù)學(xué)生的幌子，背地里卻是招搖撞騙——學(xué)生來辦個卡，存?zhèn)€錢，卻要遭受這樣的待遇？”

李云鋒的聲音逐漸提高，情緒也愈發(fā)激動。

“你不用再跟我啰嗦，我就是要你在自助機上辦卡，柜臺空不空與我何干！我看你是學(xué)生，才對你‘特殊照顧’的，怎么，想投訴我？”

“你們在學(xué)校我管不著，在我們九州商業(yè)銀行，我說了算！”

大堂經(jīng)理馬西梅，一個看起來不過二十出頭的年輕女子，穿著一身筆挺的職業(yè)西服，上身是簡潔的小西服，下身是包臀裙，整個人顯得干練而精致。

然而，她的長相卻帶著一絲刻薄，此刻更是翻著白眼，一臉的不可一世。

她的語氣中帶著火藥味，仿佛一觸即發(fā)：“今天你說破大天，資金來源證明都得給我！誰讓老娘我今天心情不好！”

馬西梅的服務(wù)態(tài)度，就像是菜市場上為幾毛錢爭執(zhí)的大媽，完全沒有服務(wù)行業(yè)應(yīng)有的素養(yǎng)。

她雙手交叉在胸前，一副高高在上的樣子，仿佛在說：“我就這樣，你愛存不存！”

李云鋒在宿舍里剛受了張曉雨的氣，出來又碰上了這樣的事情，心情自然更加煩躁。

他冷冷地說：“行，惹不起我還躲不起嗎？今天我還不在你們銀行存了，我就不信了，全國就你們一家銀行！我一百億九州幣還找不到銀行存了！”

李云鋒徑直朝著大門口走去。他的腳步堅定，眼神中透露出一種不屈。

“哈哈哈，真的笑死我了，一百億九州幣的存款，你真以為你是你們學(xué)校那個慕容子墨，人家賬戶上也才二十多億九州幣資金，恐怕也就雄鷹國那個馬斯能有這么大的流動資金儲備吧！”

“你真能拿出這么多錢存我們銀行，我躺著從銀行大廳滾出去，引咎辭職！”馬西梅的話，如同利刃一般，直刺李云鋒的心。

這時，行長辦公室的門被推開，一位大腹便便、略帶一絲禿頭的男子走了出來。他是九州商業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人，錢巨富。

“怎么回事，馬西梅，你怎么招待的客戶！怎么在大廳里大吵大鬧的，成何體統(tǒng)！”錢行長的聲音不高，但卻帶著不容置疑的威嚴(yán)。

李云鋒和張偉聽到“馬西梅”這個名字，忍不住笑了出來。

“馬什么梅？馬冬梅？哦，不對，馬西梅！”

“哈哈哈！恐怕叫個馬喜梅也比這個馬西梅好聽些吧！”

李云鋒與張偉兩人一唱一和，瞬間忘記了剛才的不愉快。

此時的馬西梅，沒時間跟他倆爭辯，白了他們一眼，快速地跑到行長身邊。

錢行長顯然比馬西梅成熟得多，他的眼神中透露出豐富的客戶經(jīng)驗，他知道每一個客戶都值得尊重。

錢行長走到李云鋒面前，語氣平和地說道：“小伙子，你真有一百億九州幣要存？”

李云鋒原本打算將系統(tǒng)中的戰(zhàn)爭幣提出一些，按照一比十的比例轉(zhuǎn)換成九州幣作為零花錢存入銀行，卻被馬西梅的態(tài)度激怒，現(xiàn)在更是沒了存錢的興趣。

他直言不諱地表達(dá)了自己的不滿。

“原本我打算在你們銀行辦個卡，順便存一百億九州幣的，沒想到你們這馬西梅經(jīng)理有些狗眼看人低，不僅沒拿我們當(dāng)回事，甚至還嘲笑我們，就這樣的服務(wù)態(tài)度，我們還敢在你們銀行存錢嗎？”

李云鋒的聲音中帶著憤怒與無奈。

錢行長朝著大堂經(jīng)理使了個眼色，讓她先去忙其它事情。他知道，這種事情，這種事情，不是一時半會能處理好的。

“錢行長，是這樣的，這兩個毛孩子，哦，不，顧客，想辦卡，然后存錢，我讓他們在自助機上辦理，他們非說柜臺沒人，要去柜臺辦，而且，他們也提供不了資金來源！還說什么要存一百億九州幣，這兩個年輕人，也不怕說大話閃了腰！”

馬西梅的話，顯然是在為剛才的沖突找借口。

李云鋒轉(zhuǎn)過頭，看向了馬西梅：“你們銀行的服務(wù)態(tài)度，我已經(jīng)見識過了。我剛才只是想存點錢，沒想到會遇到這樣的待遇。就算真有一百億九州幣要存，你們這樣的服務(wù)態(tài)度，我又何必浪費時間？”

錢行長的眼神中閃過一絲驚訝，他沒想到這個年輕人竟然真的有如此巨款。

他轉(zhuǎn)向馬西梅，語氣嚴(yán)肅地說：“馬西梅，你剛才的態(tài)度，已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們銀行的形象。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，你應(yīng)該知道如何對待每一位客戶?，F(xiàn)在，我要你給我一個解釋。”

馬西梅臉色一變，她知道自己剛才的行為確實是失職，但她還是嘴硬地說：“錢行長，我……”

“不用解釋了?！卞X行長打斷了她的話，“你先去忙其它事情，這里由我來接待，至于你的態(tài)度問題，我會另行處理。”

馬西梅灰溜溜地離開了，她始終不相信，這兩個年輕的學(xué)生有一百億九州幣的資金儲備！

“兩位先生，請跟我來！”錢行長轉(zhuǎn)瞬間變了個態(tài)度，變得恭敬無比，引導(dǎo)著李云鋒與張偉前往大廳一側(cè)的vip貴賓室。

“剛才那位大堂經(jīng)理，是我們剛在校園招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生，還在實習(xí)期，經(jīng)驗不足，招待不周的地方，還請二位見諒！”

任何部門都是這樣，只要出了問題，不是拿著實習(xí)生頂就是拿著臨時工頂。

李云鋒輕蔑地笑了笑，他根本不相信錢行長所說的話，“這些都不重要，重要的是你們銀行作為服務(wù)行業(yè)，需要重視服務(wù)態(tài)度！”

“是的，是的，先生，我們現(xiàn)在來談?wù)勣k卡存款的事項吧?！卞X行長點頭哈腰的樣子，看得張偉在一旁偷笑不已，見人下菜碟恐怕已經(jīng)被他融會貫通了吧！

“按照道理來說，大額存款我們需要驗資，以后根據(jù)相應(yīng)的資金來辦理對應(yīng)的卡片，不同種類的卡片擁有不一樣的權(quán)益。”