每一個(gè)字都像燒紅的烙鐵,燙在導(dǎo)游的心上。
他臉上最后一絲血色也褪盡了,身體控制不住地微微顫抖起來,頭深深地垂下去,恨不得鉆進(jìn)滾燙的地縫里。
他手里那幾張皺巴巴的補(bǔ)充協(xié)議,此刻重若千鈞,仿佛捏著一塊塊燒紅的炭。
秦怡不再看他,仿佛多看一眼都是污染。
江昭寧與秦怡離開了,留下了呆若木雞的年輕導(dǎo)游。
江昭寧邊走邊道:“冰凍三尺,非一日之寒。今天這個(gè)導(dǎo)游,只是冰山浮出來的一角。”
“根子,怕是在他們公司那套唯利是圖的運(yùn)作機(jī)制上。”
秦怡深深吸了口氣,涼意入肺,卻壓不下心頭的沉重:“江書記,您說得對(duì)。”
“這次是撞到我們眼前了,那些沒撞見的呢?”
“那些被悄悄宰了還忍氣吞聲的游客呢?”
“東山的口碑就是這樣一點(diǎn)一滴被啃噬掉的。”
江昭寧頓了頓,聲音異常清晰,“必須深挖,必須嚴(yán)懲,給行業(yè)立個(gè)規(guī)矩!”
“嗯。你通知旅游局長(zhǎng)林方政,馬上著手,聯(lián)合工商、消協(xié),對(duì)東山假期進(jìn)行全面稽查。”
“從合同文本到實(shí)際執(zhí)行,從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到游客投訴記錄,一個(gè)環(huán)節(jié)都不能放過。”
“重點(diǎn)是這種‘補(bǔ)充協(xié)議’的泛濫,背后有沒有系統(tǒng)的、默許的強(qiáng)制消費(fèi)鏈條。”
“查!一查到底!”
他轉(zhuǎn)過頭,目光如磐石般堅(jiān)定,落在秦怡臉上:“處罰要快,更要準(zhǔn)!”
“該停業(yè)整頓就停業(yè)整頓,該吊銷資質(zhì)也絕不手軟。”
“我們不但要替今天這些老人討回公道,更要讓整個(gè)東山的旅游市場(chǎng)都看清楚,在游客身上動(dòng)歪心思,就是自掘墳?zāi)梗 ?/p>
秦怡重重地點(diǎn)頭,眼神銳利:“明白。我馬上通知林局長(zhǎng),立刻組織人手,成立專項(xiàng)調(diào)查組。”
她拿出手機(jī),打出了電話。
聽說是縣委書記的指示,林方政哪肯怠慢,馬上開始了專項(xiàng)調(diào)查。
陽光透過云層出來了。
那年輕的男導(dǎo)游依舊像根木樁般杵在巨大的陰影里,手里那幾張揉爛的紙,仿佛成了他卸不下的罪枷。
遠(yuǎn)處,一輛不起眼的黑色轎車悄然停下,幾個(gè)表情嚴(yán)肅、胸前掛著工作證的人推門下車,徑直朝他走來。
為首一人亮出證件,聲音不帶一絲溫度:“我們是縣旅游聯(lián)合調(diào)查組的。”
“關(guān)于東山假期旅游公司涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)、違反合同的問題,請(qǐng)你配合我們,回去詳細(xì)說明情況。”
導(dǎo)游猛地抬起頭,眼中最后一點(diǎn)僥幸的光徹底熄滅,只剩下無邊無際的灰敗和恐懼。
他知道,那輛開走的旅游大巴載走的不僅是一車游客的歡笑,更載走了他習(xí)以為常的“生財(cái)之道”。
而他和他所代表的扭曲規(guī)則,在朗朗乾坤下,已無處藏身。
碰上了縣委書記,自己及公司這一下都別想有好日子過了!
周一清晨的陽光穿過縣委大樓明凈的玻璃幕墻,在地板上投下長(zhǎng)長(zhǎng)的、棱角分明的光帶,帶著一種秩序感。
林方政步履匆匆,皮鞋踏在光潔如鏡的大理石地面上,發(fā)出清晰而略帶急促的回響。
他手中緊握著那份沉甸甸的《關(guān)于東山假期旅游公司強(qiáng)制消費(fèi)問題初步調(diào)查報(bào)告》,指關(guān)節(jié)因用力而微微發(fā)白。
這份報(bào)告仿佛一塊燒紅的烙鐵,燙得他掌心發(fā)麻。
他來到江昭寧的辦公室。
門敞開著。
只有林夕在整理著幾份文件,動(dòng)作利落。
“林秘書,早上好!”林方政努力讓自己的聲音聽起來平穩(wěn),“江書記在嗎?”
“我來匯報(bào)‘東山假期’那邊的情況。”
林夕聞聲抬起頭,臉上帶著職業(yè)化的微笑,眼神卻銳利:“林局長(zhǎng),您來了。”
“江書記剛不久出了辦公室。”
“他特意交代,請(qǐng)您直接去常委會(huì)議室匯報(bào)。”
他頓了頓,清晰地補(bǔ)充道,“常委會(huì)臨時(shí)調(diào)整了議程,全體常委都在,就等您了。”
“常委會(huì)?!”林方政的聲音不由自主地拔高了一度,瞬間感覺一股寒氣從腳底板直沖天靈蓋。
他臉上的肌肉似乎僵住了,那份報(bào)告仿佛瞬間重了十倍。
不過是處理一個(gè)導(dǎo)游的違規(guī)收費(fèi)問題,頂多牽扯出一個(gè)公司管理不善,竟然要驚動(dòng)整個(gè)縣委常委班子?
這重視程度,簡(jiǎn)直是把他架在火上烤!
一點(diǎn)“小事”被無限上綱上線到如此地步?
他只覺得頭皮一陣發(fā)麻,后背的襯衫瞬間被冷汗浸透,黏膩地貼在皮膚上。
“是的,林局長(zhǎng),請(qǐng)跟我來。”林夕的聲音依舊平穩(wěn),做了個(gè)請(qǐng)的手勢(shì)。
林方政深吸一口氣,努力壓下心頭的驚濤駭浪,喉結(jié)艱難地滾動(dòng)了一下,只能硬著頭皮,像踩在棉花上一樣,跟在林夕身后。
每一步都仿佛踏在即將崩塌的冰面上。
常委會(huì)議室那扇更為厚重、帶著莊嚴(yán)氣息的大門,在他眼前緩緩打開。
會(huì)議室里,橢圓形的巨大紅木會(huì)議桌占據(jù)了中心位置,莊嚴(yán)肅穆。
此刻,所有座位都坐滿了人。
江昭寧端坐主位,神情沉靜如水,目光卻如同深潭,銳利地投向門口。
其他常委們分坐兩側(cè)。
有的微微蹙眉翻看著手頭的材料,有的靠在椅背上若有所思。
空氣仿佛凝固了,彌漫著一種無形的、令人窒息的巨大壓力。
陽光透過百葉窗的縫隙,在桌面上切割出明暗相間的條塊,如同森嚴(yán)的審判席。
“江書記,各位領(lǐng)導(dǎo),”林方政的聲音帶著不易察覺的微顫,他走到留給他的匯報(bào)席位置,感覺所有人的目光都像探照燈一樣聚焦在自己身上,幾乎要將他的報(bào)告灼穿,“關(guān)于東山假期旅游公司強(qiáng)制消費(fèi)問題,現(xiàn)在由我進(jìn)行初步匯報(bào)。”
他翻開報(bào)告,紙張摩擦的聲音在寂靜的會(huì)議室里顯得格外刺耳。
他強(qiáng)迫自己穩(wěn)住心神,視線落在文字上,仿佛那是唯一的浮木:“遵照江書記前天上午的緊急指示。”
“我局在第一時(shí)間聯(lián)合縣工商行政管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì),組成專項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查組,立即對(duì)東山假期旅游公司展開了全面、深入的稽查工作。”
他的語速開始加快,努力展現(xiàn)出專業(yè)和效率,“稽查覆蓋范圍包括:公司所有在用旅游合同范本、近一年內(nèi)所有團(tuán)隊(duì)的實(shí)際執(zhí)行情況、各項(xiàng)旅游產(chǎn)品的具體收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、以及公司近三年所有登記的游客投訴記錄及處理結(jié)果。”
“可以說,一個(gè)環(huán)節(jié)都沒有放過。”