鐵輪之上 一、銹跡斑斑的“新鑰匙” 010 撅了上司面子

祁嘉瞪著那女旅客的背影，眼神直勾勾的：“這老娘們真沒有素質(zhì)，張嘴連句你好都不說？還他媽指責(zé)上咱了！”

“行了，你小聲點！”

王楠回頭看了一眼。

見女旅客進了包房，并沒有聽見祁嘉的話，王楠這才放下心來，語重心長地說：“這活兒和工務(wù)段不一樣，和氣生財，別搭理他們，說什么你笑著答應(yīng)就行。給自己制造輿論，不是給自己找麻煩呢嗎？”

笑著答應(yīng)？

王楠說的是真理，有些事兒，沒必要和只能看見一面，或許這一輩子都再也見不到的人掰扯。

但此時，祁嘉不理解王楠說的話，只知道女旅客剛才說的話不好聽，想上前談?wù)撘幌聦﹀e。

多年后，他才明白，和自己的妻子產(chǎn)生糾紛都談不明白呢，何況是女性的旅客？

先不說“人民鐵路為人民”的宗旨，就說人家花了錢，坐車，何必要看你的臉色呢？

“輿論就輿論，能咋的？大不了給我送出北京，反正這是全段最差的車隊，正好不想來呢！”祁嘉白了眼那緊閉的房門，繼續(xù)拿起工具，整理起白壓條來。

哎~

王楠嘆了口氣，苦笑著說：“可能工務(wù)段來的人都是這樣吧，兄弟啊，你這個心態(tài)不對呀，以后，是會吃大虧的！伸手不打笑臉人，別回話，笑笑不行嗎？”

“不行！”祁嘉斬釘截鐵。

將近五點的時候，歲數(shù)比較大的旅客都起床了，坐在邊座上休息，看著窗外的風(fēng)景。

按理說，這個時候不應(yīng)該再干那種刁鉆位置的活了，可孫車長繞繞又走了回來，不出所料，又挑出了毛病。

祁嘉這回徹底怒了，憤怒地說：“不是，車長，到底什么樣是標(biāo)準(zhǔn)呢？這樣，你給我們展示一下，看看什么樣行！”

嗯？

孫車長眉頭一皺，不可思議地看著祁嘉。

他不像祁嘉已經(jīng)換過了一個單位，他是一直在客運段工作的人，兩人性格本就有偏差。

人們對鐵路了解得不多，也不懂得鐵路有機務(wù)段、車務(wù)段、工務(wù)段、電務(wù)段、供電段、車輛段、房產(chǎn)段、生活段、機械化段等等單位協(xié)同配合，見的最多的就是客運段的列車員。

列車員的一舉一動，都能影響國家鐵路的形象。

再加之客運段是“半軍事化管理”實施最好的地方，服從命令聽指揮已經(jīng)成了這個單位的特色。

下級質(zhì)問上級，看熱鬧不怕事兒大的旅客仿佛見到了多稀奇的事兒，都有說有笑圍了過來。

“不是，你在跟我說話嗎？”

孫車長被問得一愣：“讓你干活干就得了，話怎么那么多呢？人歲數(shù)不大，脾氣還不小呢！”

祁嘉干了半宿的活，被斥責(zé)這兩句，加上旅客在旁邊圍觀，心情也是不順，瞪著孫車長，眼中似乎要冒出火來。

《士兵突擊》中，老A大隊那次清晨打靶，拓永剛指責(zé)袁朗，“在這樣的可視情況下，這么短的時間下把槍組起來，誰能打出合格的成績？他不服！”

袁朗展示的時候，好在技術(shù)絕對過硬，但此時此刻不同，蹭白牙條純屬扯淡的活兒，天亮了，旅客都坐在邊座上，要在旅客面前下跪干嗎？

“我脾氣不小怎么的？要不你就像我們一樣跪在地上，把白壓條蹭到你所謂的標(biāo)準(zhǔn)！否則，這邊下了班，我就去找隊長，說你亂發(fā)淫威！”祁嘉嗓門很大，隔壁車廂的旅客都引了過來。

孫車長氣得臉通紅，擔(dān)任幾年成長頭一回碰見這事兒，新調(diào)來的職工當(dāng)著這么多旅客的面跟他大吼大叫，聲音也提高了一個八度。

“我是車長，你就得聽我的，讓你干點活廢話這么多呢？”

哼！

祁嘉內(nèi)心中比較，這個上級比工務(wù)段的孫工長，差了不止一點半點。

他本身就沒有什么絕對臣服的心，也自認為自己三觀正，碰到這種不良行為必定要為自己樹下一個棍。

就像工務(wù)段一樣，若是面對這些臉，第一天就被欺負住，以后的工作可就沒法干了。

“你是個**！還他媽車長，有你這樣管人的嗎？”

二人嗓門一個比一個大，你說你的、我說我的，語調(diào)一個比一個快，王楠在一旁都看懵了。

旅客也是滿臉訝異，往常見的都是旅客和旅客發(fā)生糾紛，職工互相發(fā)生糾紛，這個還真的不常見。

“孫車，孫車！”

王楠收起抹布和百潔布后，快步跑了過來，用力的拉著祁嘉：“你干啥呢？旅客都看著呢，你不嫌丟人啊？萬一拿手機給你拍到網(wǎng)上，你瘋了？”

然而，祁嘉火氣已經(jīng)上來了，哪管得了那么多？

好在這時候沒有“抖音”，其他視頻軟件也不太火，每個月30元的套餐里邊就帶1g的流量，若是像幾年后每人都100多g流量，那這名氣可就大了。

孫車長被氣了個半死，坐在軟臥乘務(wù)室喘著粗氣，好像給誰打著電話，關(guān)著門也聽不太清，應(yīng)該是和隊長告狀呢。

他是個副列，因為二人吵起來了，其他乘務(wù)人員叫醒了正在睡覺的正列車長周小雙，沒到接班時間就提前趕了過來。

周小雙將祁嘉叫到了沒人的地方，表情不自然的說：“兄弟，因為什么呀？”

祁嘉該怎么說就怎么說。

從夜間十點接班開始，一直到現(xiàn)在，沒完沒了的讓蹭地邊壓條，而且，把自己的想法說了出來，那就是“體罰職工”。

“作風(fēng)紀律整頓，整的不是工作，整的就是人，這個誰都明白。兄弟，不知道你想沒想過，一級壓一級，這么干也不是我們的本意呀！”周車長語重心長的說。

“愛誰的意思誰的意思，跟我有關(guān)系嗎？”祁嘉已經(jīng)上綱上線了，肯定是會被懲罰的，那認輸就沒什么意義了，既然作妖，那就要繼續(xù)下去。

見心理疏導(dǎo)不明白，周小雙無奈搖了搖頭，看了看手表：“兄弟，就是心里再不滿足，也得給別人留點面子呀！你也不能說孫車長是個**呀？行了，都快倒班了，你吃點飯回去睡吧。”

哼！

祁嘉轉(zhuǎn)頭便走了，沒有回話。

在工區(qū)混子們和他聊天，說過一句話讓他記憶非常深，“要不你就一直硬下去，誰拿你也沒辦法。要不你就軟著別硬起來，誰說什么你都笑著面對！就怕一會兒硬一會兒軟，在這個單位就廢了！”

那既然開了頭，你回不了頭。

暴怒是很奏效的，孫車長吃到了苦頭，一走一過也不和祁嘉說話了，安排工作只安排王楠，就好像沒有這個新來的實習(xí)列車員一樣。

下行列車，祁嘉和王楠依舊頂夜班，頭夜睡覺。

夜間行車，車站相對較少。

又是特快車，后半夜五個小時沒有站，沈北開車一站就是冰城。

這么大的區(qū)間，為了防止列車員與工作無關(guān)的事，工作不可避免，這次孫車長安排的是打掃廁所，要求“無死痣、無積塵、無飛灰，窗明幾凈，物見本色。”

正常的工作，祁嘉從不逃避。

他也不是那種偷懶的人，唯獨排斥的就是一張嘴長在你身上，你說行就行，你說不行就不行，沒有個指定的標(biāo)準(zhǔn)，平白無故說別人工作能力不強，這點不能接受。

旅客列車損耗是很嚴重的，有些旅客在廁所吸完煙不會想著踩滅，非要向墻上捅滅，這就導(dǎo)致本來就被熏黃的墻一個個燙出了黑色的點子。

祁嘉拎著一桶水，倒上洗衣粉，用百潔布打磨著滿是煙漬的墻壁。

這一刻，祁嘉有那么點點后悔。

工務(wù)段雖然累，但他心里并沒有多壓抑，而這個單位是兩種累，他不允許你有一顆高傲的心。

多年后，祁嘉才想明白這個道理，就像胸前黨徽上寫的一樣，“為人民服務(wù)”，黨和國家，本就是為人民服務(wù)的。

有些人覺得服務(wù)丟人，叫服務(wù)員是在羞辱鐵路工人，不僅僅是此時的祁嘉，就連旅客也是這么認為，服務(wù)人員是最低級的人。

有了這種想法，那這人一定沒什么出息，社會在進步，文明在進步，百姓生活在提高，國企的服務(wù)越來越好是國家戰(zhàn)略性的趨勢。

同樣，鐵路同黨中央路線高度重合，“人民鐵路為人民”并不是一個空虛的宣傳口號。

道理都是自己摸索出來的，多年后，祁嘉獨當(dāng)一面的時候才明白，乘務(wù)工作者的心態(tài)若是放平了，不要以一個管理者的樣子去面對別人，那這份工作就輕松很多，也是很光榮的，自己也愉快得多。

……

流程都是有的，每隔一個小時，孫車長會每個車檢查廁所，“驗收”他布置下來的工作。

和之前一樣，廁所打掃得干干凈凈，孫車長掏出那強光小手電，上上下下地照著，最后在便缸上找出一抹銹跡。

但他不和祁嘉說，他和王楠交代不足之處。

沒有聽錯，就連銹跡都要蹭掉！

這種工作，在地方上聽有些可笑。

但要知道，鐵路每天拉著不同人，要想車廂使用得長久，缺不了這種維護，包括衛(wèi)生。

就像部隊當(dāng)兵的一樣，整理內(nèi)務(wù)并不是指疊被，還有不能說在明面上的，打掃衛(wèi)生時小便池的尿堿都要打掉。

等孫車長走后，王楠笑著說：“兄弟，今天做得對，別和他犟嘴，安排多少是他安排，咱能干多少是咱的事，到點了就下班，也沒讓你加班，何必得罪他？”