鐵輪之上 一、銹跡斑斑的“新鑰匙” 011 這職工很牛逼

王楠左右看了看，笑道：“你就拿他當(dāng)個(gè)屁，偷偷摸摸就放了，非得弄出聲來，讓所有人都看著，你臉上也不好看是吧？”

嗯！

祁嘉覺得有道理，但他不認(rèn)同王楠說的另一句話，讓干什么就干什么，若是讓他搶銀行，干成了當(dāng)祁總，干輸了當(dāng)祁某，那也去干啊？

恰逢春運(yùn)過后，車上沒有多少人。

最后一天的下行，軟臥空出了一個(gè)包房，王楠時(shí)不時(shí)就去廁所，一留就是40多分鐘。

當(dāng)時(shí)，祁嘉還以為他煙癮這么重，后來才明白，他帶了兩個(gè)手機(jī)，交一個(gè)，自己留一個(gè)玩兒。

列車過了冰城之后，車廂里人更少了，定員36人的軟臥，此時(shí)只有七八個(gè)人，祁嘉有些困倦，便坐在空包房的鋪邊休息。

這時(shí)，一位女士找到了祁嘉，也是沒什么開場(chǎng)語，直接說道：“暖氣能不能關(guān)了？這包房里都快熱死了，你沒有體感是不是？”

哎喲，這是質(zhì)問誰呢？

祁嘉最討厭的就是被質(zhì)問，若旅客說聲你好，祁嘉也不會(huì)和他抬杠。

“熱嗎？我沒感覺熱！你把衣服脫了就不熱了！”

“你這服務(wù)員，什么態(tài)度？”

哼！

祁嘉累了好幾天，心情也有些煩悶，蹭一下站了起來：“你是瞎是不認(rèn)字？列車員列車員，和服務(wù)員有什么關(guān)系？你要點(diǎn)菜呀你啊？沒文化！”

那女士也不服輸，花錢坐車被指責(zé)，放在誰的心里都不舒服：“你怎么說話呢你啊？你們車長(zhǎng)在哪里？我找他反映！”

“愛哪告去哪告去！”

自打那天干完仗之后，孫車長(zhǎng)幾天沒和他說過一句話，想必，遇到情況孫車長(zhǎng)也不會(huì)出頭，只當(dāng)是沒聽見。

那就愛咋咋地，大家一起扣錢！

祁嘉臉也放得下來了，要面子就別要舒服，想舒服就別要臉。

而且，旅客威脅他肯定不好使，拿車長(zhǎng)嚇唬他？

祁嘉又來了那個(gè)誰也不服的勁兒，緩緩坐了下去，脫下鞋子，腳搭在了對(duì)面的空鋪上。

“休班的車長(zhǎng)睡覺呢，頂班的孫車長(zhǎng)不定藏在哪睡覺呢！我叫他還嫌煩，估計(jì)他也沒心情搭理你。這樣，你打12306投訴一下，他就跑著過來找你了！”

好！好！

那女旅客氣得臉色通紅，好像受了多大的委屈一樣，指著祁嘉的臉吼道：“這可是你說的啊，你讓我打電話投訴的啊！”

祁嘉滿臉無所謂的表情，明天下班他自己去找隊(duì)長(zhǎng)。

他真后悔當(dāng)初沒有調(diào)車隊(duì)，坐北京車的旅客都覺得高人一等啊，還跟他吆五喝六的。

“我鼓勵(lì)你投訴，你手機(jī)有沒有電？沒有電我給你借一個(gè)去啊？”

好！好！

那女旅客越來越紅，眼中怒火翻騰，咬牙切齒地說：“有本事！你是真牛逼呀！放心，你這個(gè)投訴是吃定了！”

祁嘉沒好氣地?fù)]了揮手：“愛咋咋地，趕緊消失！”

……

就說這活爹一樣的職工，誰又能想到，幾年之后他三觀端正，頻繁接到旅客的表揚(yáng)，經(jīng)常有旅客說“你胸前的黨徽真沒白掛，這才是人民的公仆”呢？

列車駛進(jìn)了終點(diǎn)站，旅客下車后收?qǐng)觯谲噧?nèi)收拾衛(wèi)生后，眾人不知道干什么地等著。

四天的乘務(wù)結(jié)束了，祁嘉終于拿到了手機(jī)，開機(jī)之后二十幾條短信，都是妻子給他發(fā)來的，可能是去聯(lián)系擔(dān)心吧。

整整等了一上午，保潔工作業(yè)都完成了，眾人還沒有接到下車的命令。

而孫車長(zhǎng)路上說的，隊(duì)長(zhǎng)終到后要來檢查也是一句空談，管理著500人的車隊(duì)的大隊(duì)長(zhǎng)，哪有時(shí)間來看你的邊牙子亮不亮？

有些不上進(jìn)的職工說，車長(zhǎng)不知道在哪兒睡著了，這是故意挺著不回家，是在整咱們。

祁嘉所見相同。

上趟班出事了，這是在雕磨所有人的心，也屬于一種對(duì)作風(fēng)紀(jì)律的整治和出現(xiàn)錯(cuò)誤的懲罰。

中午十一點(diǎn)半，所有人都被叫到了硬座車廂，祁嘉盯的后半夜班，挺到這個(gè)時(shí)候，只感覺腦袋嗡嗡的響。

列車長(zhǎng)周小雙，開始總結(jié)本趟乘務(wù)。

副列孫車長(zhǎng)坐在一旁，他幾天前的氣兒可能還沒消，板著一張臉。

周車長(zhǎng)站在車廂中央，開口講道：“現(xiàn)在是十一點(diǎn)半，正常的情況下，咱們就應(yīng)該十二點(diǎn)退乘是吧？”

所有人都沒有反駁，只是靜靜地盯著他，有些人小聲嘀咕著。

“十一點(diǎn)半，直接挺到五點(diǎn)再走就得了！不他媽的回家了！”

“這是故意的呀！”

“傻子都能看出來，真狗！”

……

周車長(zhǎng)背著雙手，高聲說：“這一趟班我也看出來了，你們這些人啊，作風(fēng)紀(jì)律太松散！需要整治！今天的活干得可不咋地，若是下趟班在這標(biāo)準(zhǔn)，咱們就下午兩點(diǎn)退乘。”

活兒，沒說是哪干得不好。

只是說不行，就是說他說不行就不行。

這正是祁嘉最討厭的事兒，但既然想離開這個(gè)班組了，還是那句老話好聚好散，也別弄得太僵，靜靜地閉上了眼，任由周車長(zhǎng)說著故意激怒工人的話。

旁邊的人碰了碰祁嘉，小聲地說：“咋的？你困了？工務(wù)段是不是沒有這樣的領(lǐng)導(dǎo)？”

《士兵突擊》中，許三多的自白里形容過教官袁朗，說他那樣的人在鋼七連帶不了一天的兵，第一天士兵們就會(huì)反抗。

此時(shí)此刻，聽著周車長(zhǎng)那些話，祁嘉有了同樣的感受。

這位車長(zhǎng)，不符合部隊(duì)的管理方式。

而且，他也不符合工務(wù)段都是兄弟的管理方式，或許，這趟祁嘉沒和他一個(gè)小班，也不了解周車長(zhǎng)的管理方式，聽他說的這些話，可能比孫車長(zhǎng)還要可惡。

祁嘉沒有睜眼，搖了搖頭：“沒有，就他這樣的人，在工務(wù)段干不了一天，沒有人會(huì)為他出力的。要是放在十年前，那些工務(wù)段的老頭子揍他也說不定。”

這時(shí)，周車長(zhǎng)電話響了起來。

周車長(zhǎng)晃了晃電話，對(duì)眾人自豪地說：“看著沒，隊(duì)長(zhǎng)給我打的電話，這意思很明顯，你們這群作風(fēng)松散的人不好帶，這才把我整了過來，想詢問詢問這趟班情況如何。”

哼！

王楠也低下了頭，自言自語說了句：“還以為自己是多受寵的人物呢，大言不慚，暗訪組上哪個(gè)車，哪個(gè)車不完？”

周車長(zhǎng)滑動(dòng)手機(jī)，放在耳邊：“你好，隊(duì)長(zhǎng)……”

“周小雙！！！”

劉隊(duì)長(zhǎng)的聲音很大，震得周小雙直接把電話打開了，剛才自信的笑容也都冷了下來，滿臉訝異：“隊(duì)長(zhǎng)，出什么事兒了？”

眾人看著周小雙的表情，只覺得有些好笑，剛才的得意全都沒有了。

周小雙滿臉憤怒，讓孫車長(zhǎng)帶著所有人退乘，他則帶著祁嘉去了車隊(duì)，很顯然，祁嘉被投訴了。

拉比客運(yùn)段，隊(duì)長(zhǎng)辦公室。

周車長(zhǎng)、孫車長(zhǎng)、祁嘉三人站成一排。

隊(duì)長(zhǎng)滿臉通紅，指著電腦屏幕，扯著嗓門咆哮道：“周小雙，孫鵬，我那么相信你們倆，給你們放在這個(gè)難啃的骨頭上！一趟班，你倆給我造成這么大的麻煩？”

周小雙和孫鵬低著頭，時(shí)不時(shí)余光瞄瞄祁嘉，可能是心里在罵他，這小子不能留啊，這是個(gè)活爹呀！

砰！

突然，劉隊(duì)長(zhǎng)一拍桌子，嚇了三人一大跳，扯著嗓子咆哮道：“你們兩個(gè)是聾了？會(huì)不會(huì)他媽說話，說句話！”

周小雙額頭滲出了汗珠，勉強(qiáng)擠出了一抹笑容：“隊(duì)長(zhǎng)，您消消氣！”

“消什么氣兒，你讓我消什么氣兒？那女旅客路途中有什么需求，要找車長(zhǎng)反應(yīng)什么，軟臥乘務(wù)員說了什么話知不知道？”

周小雙、孫鵬面面相覷，他們根本不知道發(fā)生了什么事情，只知道隊(duì)長(zhǎng)說班組被投訴了，是軟臥的旅客。

哼！

見二人不回答，隊(duì)長(zhǎng)指著二人鼻子罵道：“你倆還能干點(diǎn)啥呀？連投訴信息都不知道？冰城到拉比后半夜能有多少人？過了省會(huì)，車?yán)镞€能剩多少人！”

二人再次面面相覷，默不作聲。

砰！

劉隊(duì)長(zhǎng)又拍了一下桌子，咬牙切齒地說：“第一趟班，就能出這個(gè)事兒來，你們想讓我老娘們上車去帶班啊？過來過來，自己看！！！”

周小雙和孫鵬走上前，盯著電腦屏幕。

那屏幕上清晰地寫著。

『投訴信息：2017年3月14日，呂女士乘坐T465次列車，席位11車18上。呂女士說，她半夜睡覺熱醒了，找到列車員想為其調(diào)溫度，軟臥列車員很牛逼，脫鞋將腳搭在對(duì)向鋪上，味兒很大，一臉?biāo)懒说谋砬椤闻恳臆囬L(zhǎng)，列車員說歇班的車長(zhǎng)睡覺呢，盯班的車長(zhǎng)也睡覺呢，沒人搭理她。該列車員推薦呂女士致電12306投訴，說車長(zhǎng)會(huì)馬上跑著過來找她。』

周小雙和孫鵬看著信息，眼角都不由得抽搐了起來。

祁嘉是個(gè)什么玩意兒這是？

這也就不是在私人單位，否則早他媽滾犢子了！故意推薦旅客投訴，這不是等同于和車長(zhǎng)“同歸于盡”的行為嗎？

然而，投訴信息并非一條。

『投訴信息：2017年3月14日，呂女士乘坐T465次列車，席位11車18號(hào)上，呂女士稱，軟臥列車員告知她投訴之后，列車長(zhǎng)會(huì)馬上過來找他，可投訴信息過去三個(gè)半小時(shí)，直到終點(diǎn)站也未見車長(zhǎng)一面，看來，車長(zhǎng)睡得挺好！呂女士要求原話記錄，不接受任何調(diào)解，電話：135……464』