大學(xué)哪些事 第7章：強(qiáng)將手下無弱兵

2013年的冬天異常寒冷，尤其是在那個清晨，寒風(fēng)凜冽，仿佛能穿透人的骨髓。程處長就是在這樣的天氣里，穿著一件沾滿玻璃纖維痕跡的皮夾克，第一次踏進(jìn)了科研處與國資處、人事處合署辦公的辦公樓。這座4層樓辦公樓顯得有些破舊，位置也偏僻，走廊里的墻壁斑駁不堪，甚至還在不斷地往下掉灰。程處長站在走廊里，稍稍駐足，他的目光被這些斑駁的墻壁吸引住了。

這位剛滿 51 歲的教授，雖然年紀(jì)不小了，但他的精神頭卻十足。他從隨身攜帶的公文包里掏出一把游標(biāo)卡尺，這是他多年來在玻璃行業(yè)摸爬滾打養(yǎng)成的習(xí)慣。他熟練地用游標(biāo)卡尺測量著暖氣片的銹蝕厚度，仿佛這不僅僅是一次簡單的測量，而是在探索一個未知的領(lǐng)域。

就在這一刻，誰也沒有意識到，這個看似平凡的舉動，其實(shí)正預(yù)示著一場即將到來的變革風(fēng)暴。而這位嗓門洪亮、走路帶風(fēng)的男人，將會在未來的八年里，給這個全校最不起眼的行政部門帶來翻天覆地的變化。

當(dāng)時的人們絕對想不到，在程處長的帶領(lǐng)下，會逐漸崛起，最終擁有了一座獨(dú)立的玻璃幕墻辦公樓，成為了學(xué)校里的科技處。更讓人意想不到的是，他還培養(yǎng)出了一批能征善戰(zhàn)的科研管理骨干，這些人在各自的領(lǐng)域里都取得了不俗的成績。

臨危受命：科研處的 “強(qiáng)心劑”

程處長的傳奇故事，早在他踏入職場之前就已經(jīng)開始譜寫。他在國內(nèi)特種玻璃領(lǐng)域的卓越成就，使他成為了當(dāng)之無愧的頂尖專家。

他主持研發(fā)的低輻射鍍膜玻璃配方，成功地打破了國外長期以來的技術(shù)壟斷，為國內(nèi)玻璃行業(yè)帶來了巨大的突破。這一成就不僅彰顯了他在專業(yè)領(lǐng)域的深厚造詣，更為國家節(jié)省了大量的外匯支出。

在河北沙河的一大型玻璃企業(yè)擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)期間，程處長展現(xiàn)出了非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新精神。面對一條瀕臨淘汰的浮法生產(chǎn)線，他沒有絲毫退縮，而是憑借著自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的技術(shù)，僅用了短短十八個月的時間，就將其打造成了一個年產(chǎn)超五億元的高端電子玻璃基地。

這段在車間里摸爬滾打的經(jīng)歷，不僅讓程處長積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更使他在資源整合方面獨(dú)具慧眼。與那些純粹的學(xué)者相比，他更懂得如何將各種資源有效地結(jié)合起來，發(fā)揮出最大的效益；而與傳統(tǒng)的行政干部相比，他對科研規(guī)律的理解更為透徹，能夠更好地把握科研項(xiàng)目的發(fā)展方向。

正是因?yàn)檫@些獨(dú)特的優(yōu)勢，當(dāng)校長親自登門拜訪，懇請他出山時，程處長提出了一個看似簡單卻又至關(guān)重要的條件：“科研處的人既要懂政策，更要懂技術(shù)，得能跟教授們在實(shí)驗(yàn)室里聊到一塊兒去。”這個條件充分體現(xiàn)了他對科研工作的深刻理解和對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的高度重視。

上任第一天，程處長就帶著辦公室主任逐間檢查辦公環(huán)境。在看到檔案室還在用老式鐵柜存放項(xiàng)目資料時，他當(dāng)即掏出手機(jī)撥通校資產(chǎn)處處長的電話：“老王，明天把你們倉庫里那批閑置的智能密集架調(diào)過來，科研檔案是學(xué)校的財(cái)富，不能這么糟踐。” 一周后，當(dāng)嶄新的智能檔案系統(tǒng)調(diào)試完成時，老員工們發(fā)現(xiàn)這位新處長不僅帶來了設(shè)備，更帶來了截然不同的工作節(jié)奏，每周一早晨八點(diǎn)半的晨會雷打不動，每個人都要匯報(bào)當(dāng)天的重點(diǎn)工作，他總能從看似常規(guī)的匯報(bào)中敏銳捕捉到問題本質(zhì)。

最令人驚嘆的是他爭取新辦公樓的過程。當(dāng)時學(xué)校正在規(guī)劃新校區(qū)，各部門都在為辦公場地爭得不可開交。程處長沒有去校領(lǐng)導(dǎo)辦公室軟磨硬泡，而是帶著一份精心制作的 PPT 參加了校長辦公會。PPT 里沒有華麗的辭藻，只有兩組對比數(shù)據(jù)：科研處近三年的項(xiàng)目增長率與現(xiàn)有辦公面積的嚴(yán)重不匹配，以及國內(nèi)同類高校科研管理部門的人均辦公標(biāo)準(zhǔn)。更關(guān)鍵的是，他附上了與某玻璃企業(yè)的初步合作意向，對方愿意捐贈全套節(jié)能玻璃幕墻作為教學(xué)樓建設(shè)支持，條件是與學(xué)校共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。“這不是簡單的辦公樓，是學(xué)校科研實(shí)力的展示窗口。” 他在會上的這句話，最終讓校領(lǐng)導(dǎo)拍板將新校區(qū)最核心的一棟小樓劃撥給了科研處進(jìn)行改造，使科研處成為學(xué)校唯一有一棟辦公樓的職能處。

辦公樓啟用那天，程處長特意請來了幾位退休的老科研處員工。當(dāng)看到寬敞明亮的開放式辦公區(qū)、配備先進(jìn)投影設(shè)備的會議室，以及專門為老師準(zhǔn)備的自助茶水區(qū)時，一位老處長感慨道：“以前老師來辦事都繞著走，現(xiàn)在這環(huán)境，他們肯定愿意常來。” 程處長接過話茬：“環(huán)境是基礎(chǔ)，關(guān)鍵是讓老師們來了能辦成事、辦好事。” 這句話后來成了科研處的服務(wù)宗旨。

制度革新：激活團(tuán)隊(duì)的一池春水

程處長心里非常清楚，硬件條件的改善僅僅是一個開端而已，如果想要讓科研處真正強(qiáng)大起來，那么建立一套科學(xué)合理的制度體系是必不可少的。于是，在他上任之后，便毫不猶豫地放了一把火，這把火直接燒向了科研管理人員的考核評價(jià)機(jī)制。

“我們不能僅僅關(guān)注誰在辦公室里坐班的時間更長，更重要的是要看誰能夠切實(shí)地幫助老師們解決實(shí)際問題！”在一次全處大會上，程處長的話語如同洪鐘一般，擲地有聲地宣布了這項(xiàng)新規(guī)定。

為了更好地推動這項(xiàng)改革，程處長還積極借鑒了廣東工業(yè)大學(xué)“團(tuán)隊(duì)分類培育體系”的成功經(jīng)驗(yàn)。他將科研處的工作人員進(jìn)行了細(xì)致的分類，分別設(shè)立了項(xiàng)目管理、成果轉(zhuǎn)化、話題、平臺建設(shè)等多個專業(yè)小組。并且明確要求每一個人都必須在自己所屬的領(lǐng)域里深耕細(xì)作，努力成為既精通管理又熟悉專業(yè)知識的復(fù)合型人才。

我永遠(yuǎn)也不會忘記，自己當(dāng)年從中級職稱破格晉升副高的那段驚心動魄的歷程。一般來說，行政人員想要評上職稱，那可是比登天還難啊！然而，程處長卻親自指導(dǎo)我整理多年的項(xiàng)目管理案例，將那些原本零散的工作筆記，系統(tǒng)地梳理成了一本厚厚的《高校科研項(xiàng)目全流程管理規(guī)范》。不僅如此，他還極力推薦我去參加全國及省里的科研管理工作學(xué)術(shù)年會，讓我有機(jī)會在更廣闊的平臺上展示自己的成果。

在職稱評審會上，當(dāng)有評委對行政人員的科研能力提出質(zhì)疑時，程處長作為評審委員會的成員，毫不猶豫地站出來為我辯護(hù)。他當(dāng)場展示了我起草制定的《科研經(jīng)費(fèi)“包干制”實(shí)施細(xì)則》，這可是一套后來在很多高校都得到廣泛推廣的制度創(chuàng)新方案啊！看到這份詳細(xì)而又實(shí)用的細(xì)則，所有評委都不禁眼前一亮，對我的工作能力和創(chuàng)新精神給予了高度評價(jià)。

“行政工作可不是簡單的上傳下達(dá)，只要用心去做，同樣可以創(chuàng)造出重要的制度創(chuàng)新。”程處長在評審會上的這句話，如同一道閃電劃破夜空，不僅讓我成功地晉升為副高職稱，更徹底改變了大家對科研管理工作的認(rèn)知。從那以后，人們開始認(rèn)識到，行政工作并非只是瑣碎的事務(wù)處理，而是可以通過創(chuàng)新和努力，為整個科研領(lǐng)域帶來積極的變革和推動。

為了讓團(tuán)隊(duì)成員開闊眼界，程處長經(jīng)過深思熟慮后，毅然決然地決定設(shè)立一項(xiàng)名為“科研管理能力提升專項(xiàng)資金”的計(jì)劃。這個計(jì)劃的目的是為了鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與國內(nèi)外高水平學(xué)術(shù)會議，提升他們的科研管理能力。

每年，程處長都會選派幾名骨干成員參加這些學(xué)術(shù)會議。這些成員不僅能夠接觸到最新的科研成果和管理理念，還能與來自世界各地的專家學(xué)者進(jìn)行交流和合作。此外，為了激勵大家積極發(fā)表科研管理類論文，程處長還承諾所有相關(guān)費(fèi)用都將由處里全額報(bào)銷。

然而，這個計(jì)劃在剛開始推行時，并沒有得到所有人的支持。有些人擔(dān)心這會讓團(tuán)隊(duì)成員分心，影響到他們的本職工作，甚至被認(rèn)為是“不務(wù)正業(yè)”。但程處長堅(jiān)信這個計(jì)劃的重要性，他不斷地向大家解釋和說明，希望大家能夠理解和支持。

直到年輕的王老師從泰國的學(xué)術(shù)會議帶回了一份“科研團(tuán)隊(duì)國際化評估指標(biāo)體系”的報(bào)告，并據(jù)此對學(xué)校的海外合作項(xiàng)目申報(bào)流程進(jìn)行了優(yōu)化，質(zhì)疑聲才徹底消失。這份報(bào)告不僅讓學(xué)校的海外合作項(xiàng)目更加規(guī)范和高效，也證明了參加學(xué)術(shù)會議和發(fā)表論文對于提升科研管理能力的重要性。

在接下來的三年內(nèi)，科研處工作人員發(fā)表的管理類論文數(shù)量翻了三番，其中兩篇論文更是獲得了全國高校科研管理優(yōu)秀論文獎。這些成果不僅提升了科研處的整體水平，也為學(xué)校的科研工作帶來了積極的影響。

在程處長的大力推動下，科研處積極探索創(chuàng)新，成功建立起一套別具特色的“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)機(jī)制。這一機(jī)制要求每位新入職的員工，不僅要跟隨行政導(dǎo)師深入學(xué)習(xí)政策流程，還要與專業(yè)學(xué)院的教授進(jìn)行對接，由教授擔(dān)任其學(xué)術(shù)導(dǎo)師。

這種“跨界”培養(yǎng)模式的實(shí)施，使得員工們能夠在不同領(lǐng)域獲得全面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過與行政導(dǎo)師的交流，他們熟悉了各項(xiàng)政策和流程，提高了行政管理能力；而與學(xué)術(shù)導(dǎo)師的合作，則讓他們在專業(yè)知識和技能方面得到了更深入的提升。

經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，這種培養(yǎng)模式取得了顯著的成效。許多員工在工作中逐漸展現(xiàn)出多方面的才能，成為既精通財(cái)務(wù)報(bào)銷又熟悉實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的多面手。他們能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識，解決各種實(shí)際問題，為科研工作的順利開展提供了有力支持。

有一次，材料學(xué)院的張教授在與科研管理人員交流時，驚訝地發(fā)現(xiàn)對方竟然對“溶膠-凝膠法制備工藝”的關(guān)鍵參數(shù)了如指掌。張教授不禁感嘆道：“程處長帶出來的兵，真是專業(yè)啊！”這句話不僅是對這位員工的高度評價(jià)，也是對“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)機(jī)制的充分肯定。

服務(wù)下沉：打通科研服務(wù)最后一公里

“科研管理絕對不是簡單地坐在辦公室里蓋章簽字那么輕松，而是需要真正地深入到實(shí)驗(yàn)室中去，去親身體驗(yàn)、去觀察、去發(fā)現(xiàn)問題所在。”這句話就像是程處長的口頭禪一樣，常常被他掛在嘴邊。

自從程處長上任以來，他所推行的“上門服務(wù)”制度，猶如一陣春風(fēng)，徹底地改變了科研處原本的工作作風(fēng)。每一個季度，程處長都會親自帶領(lǐng)著科室的負(fù)責(zé)人，分頭前往各個學(xué)院進(jìn)行走訪。他們不僅會與老師們面對面地交流，還會專門召開座談會，認(rèn)真傾聽老師們的意見和建議。

在這些走訪和座談會中，程處長總是會準(zhǔn)備一個厚厚的筆記本，上面密密麻麻地記錄著各種問題。這些問題都是老師們在實(shí)際工作中遇到的，比如“儀器共享平臺預(yù)約過于繁瑣”“縱向項(xiàng)目申報(bào)材料需要重復(fù)提交”等等。每一個問題都被詳細(xì)地記錄下來，以便后續(xù)能夠有針對性地進(jìn)行解決。

化學(xué)學(xué)院的李教授至今難忘程處長帶隊(duì)上門服務(wù)的場景。當(dāng)時他正為一個國家級項(xiàng)目的中期檢查發(fā)愁，因?yàn)椴糠謱?shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不符合規(guī)范要求。程處長聽完情況后，當(dāng)即聯(lián)系了自己在中科院的老朋友，一位數(shù)據(jù)分析專家，通過視頻會議為李教授的團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)。更讓人感動的是，一周后科研處專門組織了 “科研數(shù)據(jù)規(guī)范管理” 培訓(xùn)班，邀請那位專家來校授課。“以前是我們追著職能部門跑，現(xiàn)在是職能部門主動送服務(wù)上門。” 李教授在培訓(xùn)班上的這番話，道出了許多老師的心聲。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，程處長經(jīng)過深思熟慮后，決定在處里全面推行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)制”這兩項(xiàng)重要制度。

所謂“首問負(fù)責(zé)制”，就是無論老師前來辦事時首先接觸到的是哪個科室的工作人員，該工作人員都必須對老師的問題負(fù)責(zé)到底，不能推諉扯皮或敷衍了事。而“限時辦結(jié)制”則要求對于常規(guī)的審批事項(xiàng)，必須在三個工作日內(nèi)完成處理，如有特殊情況需要延長時間，必須詳細(xì)說明原因并明確最終的辦結(jié)時限。

為了確保這兩項(xiàng)制度能夠得到有效執(zhí)行，程處長還特意在辦公樓大廳顯著位置設(shè)置了意見箱和公示欄。每周，他都會將各科室的辦結(jié)率以及老師們對各科室服務(wù)的滿意度評分進(jìn)行公開公示，讓大家一目了然。

然而，這兩項(xiàng)制度剛開始推行時，并不是一帆風(fēng)順的。一些科室負(fù)責(zé)人對此感到有些不適應(yīng)，覺得這些規(guī)定束縛了他們的工作，增加了不少壓力。但隨著時間的推移，當(dāng)他們看到老師們的滿意度從原來的 65% 一路飆升至 95% 時，他們終于明白了程處長的良苦用心。

如今，“首問負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)制”已經(jīng)在處里深入人心，成為了大家工作的基本準(zhǔn)則。老師們也對處里的服務(wù)質(zhì)量和效率給予了高度評價(jià)，這無疑是對程處長工作的最大肯定。

材料學(xué)院的青年教師小王體會最深。他申報(bào)青年基金項(xiàng)目時，初稿被評審專家指出存在多處不足。正當(dāng)他一籌莫展時，科研處基礎(chǔ)辦的劉科長主動找上門來，帶著他逐字逐句修改申報(bào)書，從文獻(xiàn)綜述的邏輯結(jié)構(gòu)到研究方案的可行性分析，甚至連參考文獻(xiàn)的格式都，逐一核對。“劉科長比我自己還認(rèn)真，光修改意見就寫了三頁紙。” 最終小王的項(xiàng)目成功獲批，這也是該學(xué)院當(dāng)年唯一中標(biāo)的青年基金項(xiàng)目。在項(xiàng)目結(jié)題時，小王特意在致謝部分加上了 “感謝科研處劉科長的悉心指導(dǎo)”，這個小小的舉動讓整個科研處都感到溫暖。

鐵血團(tuán)隊(duì)：酒桌上的攻堅(jiān)戰(zhàn)與成長路

在程處長所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中，有這樣一句廣為流傳的話語：“能喝得了烈酒，才能啃得下硬骨頭。”這句話雖然聽起來有些戲謔，但卻如實(shí)地反映了科研處在開拓資源方面所經(jīng)歷的種種艱難險(xiǎn)阻。

作為學(xué)校科研領(lǐng)域中“引進(jìn)來、走出去”的先鋒隊(duì)，他們肩負(fù)著重要的使命。不僅需要為校內(nèi)的科研工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保各項(xiàng)科研項(xiàng)目的順利推進(jìn)，還要積極主動地出擊，與外部的各種資源進(jìn)行對接和合作。

然而，在這個過程中，酒桌常常成為了一個特殊的“戰(zhàn)場”。無論是與企業(yè)洽談合作，還是與其他科研機(jī)構(gòu)交流溝通，酒桌上的應(yīng)酬似乎都難以避免。在這個特殊的“戰(zhàn)場”上，團(tuán)隊(duì)成員們需要展現(xiàn)出自己的酒量和酒品，以建立良好的人際關(guān)系，為資源的引進(jìn)和合作創(chuàng)造有利條件。

最驚險(xiǎn)的一次經(jīng)歷發(fā)生在與山東一大型企業(yè)洽談聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的時候。對方的董事長可是出了名的“酒中豪杰”，一見面就毫不客氣地?cái)[出了“先喝酒再談事”的架勢。

程處長當(dāng)時才剛剛做完膽囊手術(shù)沒多久，身體還處于恢復(fù)期，醫(yī)生可是千叮嚀萬囑咐，絕對不能飲酒啊！然而，當(dāng)他看到隨行的年輕同事們一個個面露難色、緊張萬分的時候，他毅然決然地端起了酒杯，斬釘截鐵地說道：“只要能把實(shí)驗(yàn)室建起來，這杯酒，我喝！”

說罷，他仰頭一飲而盡。那天晚上，他喝得酩酊大醉，最后還是被同事們七手八腳地抬回了酒店。大家都擔(dān)心他的身體會不會吃不消，可第二天一大早，當(dāng)他準(zhǔn)時出現(xiàn)在談判桌前時，所有人都被他的毅力和決心所震撼。

對方的董事長更是深受感動，他當(dāng)即拍板決定簽訂合**議。這個總投資高達(dá)一千萬元的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，就這樣順利地達(dá)成了合作意向。而這個實(shí)驗(yàn)室，后來也成為了學(xué)校成果轉(zhuǎn)化的重要平臺，為學(xué)校的科研發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

這樣的故事在程處長任內(nèi)并不少見。張副處長有次陪他去河北拜訪企業(yè)，為了爭取一個產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目，連續(xù)應(yīng)酬三天，最后因急性胃炎被送進(jìn)醫(yī)院洗胃。躺在病床上，張?zhí)庍€不忘給處里打電話，囑咐同事們跟進(jìn)項(xiàng)目細(xì)節(jié)。程處長去醫(yī)院看望他時，什么安慰話都沒說，只是默默地在病床邊削了個蘋果，這個平時在酒桌上從不退縮的硬漢，此刻眼眶卻有些濕潤。“我們不是為了喝酒而喝酒，是為了學(xué)校的發(fā)展，為了給老師們爭取更多資源。” 程處長在全處大會上多次強(qiáng)調(diào)，“但身體是革命的本錢，從今天起，處里設(shè)立健康基金，每年給大家體檢，誰身體不舒服必須立刻休息。”

正是這種 “拼命三郎” 的精神，讓科研處在短短八年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。科研經(jīng)費(fèi)從每年不足二千萬增長到突破億元大關(guān)，縱向項(xiàng)目數(shù)量年均增長 30% 以上，獲得國家級獎項(xiàng)的數(shù)量更是之前的五倍。隨著實(shí)力的增強(qiáng)，科研處也迎來了機(jī)構(gòu)升級，正式更名為科技處，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)從 1 正 2 副增加到 3 正 6 副，科長職數(shù)從 6 名擴(kuò)展到 12 名。更令人振奮的是，先后有八位員工從中級職稱晉升為副高或正高，十多人走上處級領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為學(xué)校各個部門的骨干力量。

2023 在科技處新辦公樓啟用儀式上，程處長特意邀請了所有曾在科研處工作過的同事回來相聚。看著墻上那幅標(biāo)注著每個人成長軌跡的 “人才樹” 圖譜，他感慨萬千：“我最驕傲的不是爭取到多少經(jīng)費(fèi)、建了多少平臺，而是培養(yǎng)出了你們這支能打硬仗的隊(duì)伍。” 人群中，有人提起他當(dāng)年說過的話：“跟著我干，保證你們有奔頭、有成長。” 如今這句話已然成真。

夕陽透過玻璃幕墻灑進(jìn)大廳，在地面上投下溫暖的光斑。程處長撫摸著墻上刻有全體員工姓名的紀(jì)念銘牌，這些名字背后，是八年風(fēng)雨兼程的奮斗故事，是無數(shù)個在辦公室和酒桌上度過的夜晚，更是一所大學(xué)科研實(shí)力崛起的縮影。正如他常說的：“霸氣不是霸道，強(qiáng)悍不是蠻干，真正的強(qiáng)者，是能帶著團(tuán)隊(duì)一起成長，能為學(xué)校發(fā)展留下點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的東西。” 這句話，或許正是對 “霸氣的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)悍的兵” 最好的詮釋。